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邮政储蓄银行发布《2020年社会责任(环境、社会、治理)报告》

发布时间:2021-04-09相关聚合阅读:

原标题:邮政储蓄银行发布《2020年社会责任(环境、社会、治理)报告》

3月29日,中国邮政储蓄银行(以下简称邮储银行)发布了《2020年社会责任(环境、社会和治理)报告》(以下简称报告)。报告充分展示了邮储银行在协调2020年新冠肺炎疫情防控和改革发展、不断提高金融服务水平、促进经济、环境和社会可持续发展方面的做法和成效。

全力支持防疫服务“六稳”和“六保”

面对突发疫情,邮储银行迅速启动疫情防控应急机制,编织疫情防控网络,打出金融服务“组合拳”,全力以赴帮助打赢疫情防控战;金融“活水”稳步增加,开辟绿色服务渠道,采取措施降低企业融资成本,护送实体经济恢复生产;积极与国家重大战略对接,为构建新的发展模式服务,为经济社会恢复和发展提供强有力的金融支持。报告显示,截至2020年底,邮储银行共向706家重点疫情防控企业发放专项再融资贷款89.44亿元,向各类疫情防控相关企业发放贷款1000多亿元;普惠小微企业客户延期还本付息对应的贷款金额超过450亿元,为2000多家小微企业提供了120多亿元的疫情防控专项贷款;企业贷款余额1.98万亿元,比上年末增加2372.21亿元。

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保持战略优势,深化普惠金融

作为普惠金融的领导者和推动者,邮政储蓄银行始终保持着零售银行的战略优势,走上了普惠金融商业可持续发展的独特道路。本行加大金融扶贫力度,探索金融扶贫五种模式,激发贫困地区内生动力,增强金融扶贫可持续性,为战胜贫困做出应有贡献。同时,本行构建线上线下一体化的渠道体系,创新服务“三农”、城乡居民和中小企业,积极探索新型普惠金融模式和新生态。报告显示,截至2020年底,邮储银行涉农贷款余额1.41万亿元,比上年末增加1496.76亿元;金融精准扶贫贷款余额1005.21亿元,比上年末增加180.65亿元;个人消费贷款余额2.36万亿元,比上年末增加3456.01亿元;普惠小微企业贷款余额8012.47亿元,比上年末增加1480.62亿元。

实践绿色发展保护共同家园

疫情引发了对人与自然关系的深刻反思,全球气候治理的未来备受关注。邮政储蓄银行秉承人类命运共同体理念,积极实践绿色发展,大力推进绿色金融和气候融资,加强环境、社会和治理(ESG)风险管理,加强绿色运营和绿色办公,努力建设绿色普惠银行和气候友好银行,帮助中国实现“碳峰值”和“碳中性”的国际承诺,守护共同的地球家园。报告显示,截至2020年底,邮储银行绿色贷款余额2809.36亿元,比上年末增加651.58亿元,增幅30.20%,比银行业平均增速高出9.9个百分点。

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拥抱数字变革,打造智能银行

目前,金融科技的快速发展已经成为银行业数字化转型的有力支撑。邮储银行坚持科技兴企的理念,加快数字场景生态建设,继续打造“金融+服务”的智慧生态圈。已获批加入全国数字人民币试点,并获批打造大型国有银行间直销银行,积极探索线上线雅馥网下协同发展的业务模式,加快打造智慧“新零售”银行,以金融发展成果更好造福社会。报告显示,截至2020年底,邮储银行个人电子银行客户数量为3.55亿,个人电子银行交易置换率为95.69%;智能客服实现全业务线覆盖,已延伸至全国36家一级分行微信银行微信官方账号。问答准确率达到95.91%,比去年底上升0.64个百分点。服务量占远程银行中心的63.59%,疫情防控期间平均每天服务客户58.63万人。

坚持以人为本,创造美好生活

邮政储蓄银行坚持以人为本的原则,不断奖励股东,真诚服务客户,关心员工成长,积极为社会做贡献,与各方分享金融发展成果,共创美好生活。本行实施人才强企战略,深化人才开发和培养,提升员工职业幸福感,促进员工和企业共同成长;秉承“以客户为中心”的理念,深入开展金融知识普及活动,紧跟客户需求变化,优化客户旅程,促进客户体验持续改善;充分发挥“邮政爱心公益基金”的平台作用,传递公益精神。报告称,2020年,邮储银行继续开展“后爱自强班”项目。“后爱自强班”项目资助的第一批1650名贫困高中生已经高考,第二批“后爱自强班”项目资助了38个贫困地区(包括部分“三州三区”)的1900名贫困高中生。

弘扬百年精神强化责任管理

百年邮政局在发展的各个阶段,都坚定地履行了支撑国计民生、服务社会大局的责任和使命。邮储银行传承百年邮储的文化基因,致力于打造一家有担当、有韧性、有温度的现代化一流商业银行。2020年,邮政储蓄银行将推动社会责任管理融入银行发展战略、治理结构、企业文化和业务流程,不断提高社会责任管理水平,与股东、客户、员工和社会各界携手共创可持续商业价值。

邮政储蓄银行表示,下一步将立足新的发展阶段,坚持新的发展理念,融入新的发展模式,坚持服务“三农”、服务城乡居民、服务中小企业的方向,全面推进专业化、一体化、轻型化、数字化、集约化“五个转变”,努力开创优质发展新局面,在经济、环境和社会领域展现新的行动和责任。文/